อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ

เราอธิบายข้อตกลงระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเราอย่างตรงไปตรงมา ครอบคลุมการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ข้อจำกัดอายุและการเข้าถึง รวมถึงความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

ข้อกำหนดบัญชีข้อจำกัดการเข้าถึงธุรกรรมการเงินความรับผิดชอบผู้ใช้
m358 th ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการชี้แจงข้อสงสัยเกี่ยวกับความรับผิดชอบของบัญชี หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดอย่างชัดเจนและตรงประเด็น

ฝ่ายซัพพอร์ต สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี เงื่อนไขการทำธุรกรรม หรือข้อจำกัดการเข้าถึงบริการ ทีมของเราตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและข้อตกลงการใช้งานอย่างตรงไปตรงมา
แชทสด ถามคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือความรับผิดชอบของบัญชีผ่านแชทสด ได้รับคำตอบทันทีจากทีมที่เข้าใจนโยบายของเราอย่างละเอียด และชี้แจงข้อสงสัยได้ชัดเจน
อีเมล ส่งคำถามที่ละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือขอคำชี้แจงเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับนโยบายการทำธุรกรรมและข้อจำกัดบัญชี เราตอบภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมพร้อมข้อมูลที่ชัดเจน
ความโปร่งใสและการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการนโยบายและข้อมูลบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ถูกเข้ารหัสและบันทึกอย่างปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมของเรา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์
ความปลอดภัยของบัญชี คุณรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณให้ปลอดภัย เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อเราทันที
ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล หากต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทยจึงจะสามารถเปิดบัญชีและใช้บริการของเราได้ เราตรวจสอบข้อมูลบัญชีทุกครั้งที่มีการลงทะเบียนและขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน

คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ หากคุณแชร์รหัสผ่านหรือรหัส OTP กับบุคคลอื่นและเกิดความเสียหาย เราไม่สามารถรับผิดชอบได้ เราแนะนำให้รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัยและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ธุรกรรมทุกรายการต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบตามมาตรฐานการเงินในประเทศไทย การถอนเงินต้องใช้ข้อมูลบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้ถือบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ หากข้อมูลไม่ตรงกัน เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เราระงับบัญชีเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดข้อกำหนดหรือไม่ผ่านการยืนยันตัวตน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมเหตุผลและขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา หากต้องการอุทธรณ์หรือขอคำชี้แจง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ แต่เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบทางการเงิน ติดต่อทีมของเราเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต